Regulamin

Spis treści

​

1. Ogólne postanowienia

2. Bony upominkowe

3. Wizyty i umawianie

4. Odwoływanie i przenoszenie rezerwacji

5. Opłaty i zadatki

6. Reklamacje i zwroty

7. Pakiety

8. Partnerzy i zasady współpracy

9. Postanowienia końcowe

​

​

1. Ogólne postanowienia

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oraz bonów upominkowych oferowanych przez Studio Balans workout & massage (skr. Studio Balans) Korzystając z naszych usług, akceptujesz warunki niniejszego Regulaminu.

​

Umawiając sie na wiztę, automatycznie akceptujesz niniejszy regulamin oraz RODO.

​

​

2. Bony upominkowe

​

2.1. Ważność bonów

Bony upominkowe są ważne przez 5 miesięcy od daty zakupu. Po tym okresie bon staje się nieważny i nie może być wykorzystany. W żadnym wypadku nie realizujemy przeterminowanych bonów upominkowych.

​

2.2. Rodzaje bonów

Bony mogą być sporządzone na określoną kwotę lub na wybraną dostępną usługę w naszej ofercie.

​

2.3. Wykorzystanie bonów

Klient, który chce skorzystać z bonu upominkowego, musi okazać bon przy wizycie w Studio Balans. Przy umawianiu się na wizytę należy poinformować, że wizyta będzie opłacona bonem oraz jaki to jest bon upominkowy. Jeśli taka informacja nie zostanie przedstawiona wizyta musi zostać opłacona wg standartowych zasad opłat za usługi. 

​

2.4. Umawianie się z bonem upominkowym

Rezerwacje z wykorzystaniem bonu upominkowego mogą odbyć się lub : telefonicznie, stacjonarnie przez osobę kupującą bon lub e-mail. Nie ma możliwości rezerwaji wizyty z bonem upominkowym przez booksy.com. Jeśli wizyta zostanie zarezerwowana online, a zespół nie zostanie poinformowany o posiadaniu bonu przez klienta, taka wizyta musi zostać opłacona wg standartowych zasad opłacania uslug w Studio Balans. 

​

2.5. Rezerwacja terminu z bonem upominkowym

Klient umawiając się z bonem upominkowym winien zrobić to najpóźniej miesiąc przed zakończeniem daty ważności vouchera. W innym wypadku w grafiku studia może nie być wolnych terminów na wybraną przez klienta godzinę. Studio zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji  Vouchera, jeżeli zgodnie ze stanem faktycznym nie będzie wolnego terminu dla zrealizowania przez klienta usługi z voucherem,  jeżeli klient umów się na tzw "ostatnią chwilę"( 1-2 tygodnie)  przed zakończeniem ważności vuchera. 

​

​

3. Wizyty i umawianie

​

3.1. Sposoby umawiania

Klient może umówić się na wizyty na kilka sposobów:

• telefonicznie

• drogą e-mail

• online przez stronę booksy.com

• przez wiadomość na Instagramie

• przez wiadomość na Messengerze (Facebook)

3.2. Zasady umawiania się

Przy umawianiu się na wizytę, klient jest zobowiązany do podania wszystkich wymaganych informacji, takich jak rodzaj usługi, preferowany termin, Imię,  nr telefonu do kontaktu, czy też zamierza skorzystać z bonu upominkowego. Informacje o przetwarzaniu Państwa danych znajdziecie tutaj

​

4. Odwoływanie i przenoszenie rezerwacji

​

4.1. Odwoływanie wizyty

Klient ma prawo odwołać rezerwację do 48 godzin przed planowaną wizytą. Akapit dotyczy zarówno rezerwacji telefonicznych jak i online. 

​

4.2. Zmiana/przeniesienie wizyty

Klient ma prawo zmienić/przenieść termin wizyty na inny, poinformowawszy o tym do 24 godzin przed planowaną wizytą.

​

5. Opłaty i zadatki

​

5.1. Zadatek za niewykorzystanie usługi

Jeżeli klient nie pojawi się na umówionej wizycie i nie poinformuje o tym zgodnie z regulaminem, przed kolejną wizytą będzie wymagany zadatek w wysokości 30% od kwoty wybranej usługi.

​

5.2. Opłata za usługi 

Klient jest zobowiązany do opłaty określonej w ofercie kwoty, za wykonaną usługe zaraz po jej zakończeniu. 

​

6. Reklamacje i zwroty

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta w celu rozwiązania problemu.

​

7. Pakiety

​

7.1 Opłaty za pakiety

Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za pełen wybrany pakiet przed jego rozpoczęciem lub w dniu pierwszej wizyty określonej w wybranym pakiecie.

​

7.2. Ceny i opisy pakietów

Ceny oraz szczegóły dotyczące pakietów są dostępne w zakładce "Pakiety"  oraz na naszych profilach na Facebooku i Instagramie.

​

7.3. Modyfikacje usług w pakiecie

Usługi wchodzące w skład pakietów mogą, po konsultacji i akceptacji pracowników, ulec zamianie na inną usługę.

​

7.4. Ważność pakietów

 Wszystkie pakiety są ważne przez 45 dni od daty zakupu.  Po za pakietem teningowym "8 treningów personalnych" Ten pakiet ważny jest 30 dni.  Po tym okresie pakiet staje się nieważny i nie może być wykorzystany.

​

8. Partnerzy i zasady współpracy

​

8.1  Zakres współpracy z partnerami​

Studio Balans workout & massage współpracuje na zasadach partnerskich z MULTISPORT, MEDICOVER SPORT oraz FitProfit.

Wszystkie współprace działaja na identycznych zasadach z uwzględnieniem nieznaczych zmian w otrzymanych rabatach.

8.2 Warunki współpracy

Współpraca obejmuje trzy poniższe działy usług:

​

• Modelowanie sylwetki: trening na Vacu therm fit, masaż bezobsługowy bodyroll, schody Stair Master.

• Masaż rabat 20 PLN (Multisport) : masaże lecznicze i terapia manualna 60min w tym kinesiotaping z masażem leczniczym  90min, drenaż limfatyczny całościowy, fala uderzeniowa solo oraz fala uderzeniowa z terapią manualną, masaż KOBIDO oraz Masaż KORUGI (Rabat 20PLN od ceny wyjściowej usługi)

• Masaż rabat 30 PLN (Medicover sport) : masaże lecznicze i terapia manualna 60min, w tym kinesiotaping z masażem leczniczym 90min, drenaż limfatyczny całościowy,  fala uderzeniowa solo oraz fala uderzeniowa z terapią manualną, masaż KOBIDO oraz Masaż KORUGI  (Rabat 30PLN od ceny wyjściowej usługi)

• Zajęcia fitness: zumba, zumba gold, zdrowy kręgosłup, trening obwodowy, stretching, tabata, power step, brazylijskie pośladki oraz wszystkie inne zającie które aktualnie odbywają się. ( Godziny i dni zajęć moga się różnić w zależności od sezonu)

​

RABATY NA USŁUGI PREMIUM MASAŻE - WYJAŚNIENIE

Zasady korzystania z RABATÓW z kartą MULTISPORT lub MEDICOVER SPORT:

Klient po skorzystaniu z usługi ma obowiązek uiścić opłatę w wysokości różnicy kwoty podanej w cenniku.

Np. Masaż Leczniczy to koszt 170PLN. Z kartą MULTISPORT Klient otrzymuje zniżkę -20PLN od ceny wyjściowej, płaci więc 150PLN za usługę masażu leczniczego. 

​

WAŻNE!

PROMOCJE I RABATY ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z KART MULTISPORT ORAZ PAKIETÓW MEDICOVER SPORT NIE ŁĄCZĄ SIĘ Z ŻADNYM INNYMI PROMOCJAMI W TYM Z PROMOCJAMI Z BOOKSY.COM. 

Klient, chcąc skorzystać z rabatu lub promocji musi wybrać, z której opcji chce skorzystać. Może wybrać tylko jedną opcje rabatu. 

KARTY PARTNERSKIE nie łączą się ze sprzedażą BONÓW UPOMINKOWYCH /  Voucherów

​

8.3 Warunki korzystania

​

• Klient jest zobowiązany do każdorazowego okazania ważnej karty lub aplikacji partnera przy rejestracji na usługi. W przypadku Multisport również dokumentu tożsamości. 

• Rabaty i promocje wynikające z posiadania karty lub aplikacji partnera nie dotyczą usług, których cena jednostkowa jest niższa niż 120 PLN po za usługą leczenia falą uderzeniową (80 zł dla posiadaczy kart partnerskiech)  ani żadnych innych, które nie zostały wymienione w podpunkcie 8.2. 

• Wszystkie wejścia muszą być odnotowane przez obsługę, co jest niezbędne do korzystania z usług na preferencyjnych warunkach.

​

8.4 Obowiązki klienta

​

• Klient zobowiązany jest do zapoznania się z pełnymi warunkami oferty przed skorzystaniem z usług.

• Klient powinien upewnić się, że jego karta lub aplikacja jest aktywna i ważna w dniu korzystania z usługi.

​

9. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.

​

Z wyrazami szacunku,

Zarząd Studio Balans workout & massage                                                 Aktualizacja regulaminu 22.08.2024