Regulamin

Spis treści

​

1. Ogólne postanowienia

2. Bony upominkowe

3. Wizyty i umawianie

4. Odwoływanie i przenoszenie rezerwacji

5. Opłaty i zadatki

6. Reklamacje i zwroty

7. Pakiety

8. Partnerzy i zasady współpracy

9. Postanowienia końcowe

​

​

1. Ogólne postanowienia

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oraz bonów upominkowych oferowanych przez Studio Balans workout & massage (skr. Studio Balans) Korzystając z naszych usług, akceptujesz warunki niniejszego Regulaminu.

​

Umawiając sie na wiztę, automatycznie akceptujesz niniejszy regulamin oraz RODO.

​

​

2. Bony upominkowe

​​

​2.1 Zakup lub wykorzystanie bonu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Bon uprawnia do skorzystania z usług oferowanych przez Studio zgodnie z aktualnym cennikiem i ofertą.

2.2  Okres ważności bonu

Bon jest ważny przez 3 miesiące od daty wpisanej na bonie, ustalanej w dniu zakupu.

Po upływie terminu ważności bon jest bezwarunkowo nieważny i nie podlega realizacji, wymianie na gotówkę ani inną usługę.

Daty ważności są jednoznaczne i nie podlegają negocjacjom.

2.3 Zalecenia dotyczące rezerwacji

Ze względu na duże obłożenie kalendarza, zalecamy umawianie wizyt z bonem z co najmniej 3-tygodniowym wyprzedzeniem.

Brak dostępnych terminów w okresie ważności bonu nie jest podstawą do jego przedłużenia ani zwrotu.

2.4 Sposób realizacji bonu

Bon można zrealizować wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji telefonicznej pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej Studia. Telefon jest również wypisany ma voucherze.

Voucher może być przekazany osobie trzeciej - Bony nie są imiennie.

Klient jest zobowiązany poinformować podczas rezerwacji, że korzysta z bonu. Następnie przynieść go i okazać na umówionej wcześniej wizycie.

Rezerwacje dokonane online przez portal Booksy.com nie będą realizowane w ramach bonu – w takim przypadku klient ponosi koszt wizyty według cennika standardowego

​

2.5 Przedłużenie ważności bonu

Klient ma prawo do jednorazowego przedłużenia terminu ważności bonu o kolejne 3 miesiące.

Warunkiem przedłużenia jest:

a) złożenie wniosku przed upływem ważności bonu (telefonicznie lub osobiście w Studio),

b) opłacenie opłaty administracyjnej w wysokości 20% wartości nominalnej bonu ale nie mniejszej niż 50zł

c) uiszczenie opłaty jedną z form: przelew bankowy, BLIK, gotówka lub karta płatnicza w Studio Balans

Przedłużenie jest potwierdzane wpisem w systemie rezerwacyjnym oraz adnotacją na bonie.

Bon, którego termin ważności upłynął, nie może zostać przedłużony.

​

2.6 Warunki dodatkowe

Bon jest dokumentem na okaziciela – za jego utratę lub uszkodzenie Studio nie ponosi odpowiedzialności.

Bon nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części.

Realizacja bonu możliwa jest wyłącznie w ramach usług dostępnych w ofercie Studia w momencie rezerwacji.

2.7. Postanowienia końcowe

Studio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Studia oraz w recepcji.

​

3. Wizyty i umawianie

​

3.1. Sposoby umawiania

Klient może umówić się na wizyty na kilka sposobów:

• telefonicznie

• drogą e-mail

• online przez stronę booksy.com

• przez wiadomość na Instagramie

• przez wiadomość na Messengerze (Facebook)

3.2. Zasady umawiania się

Przy umawianiu się na wizytę, klient jest zobowiązany do podania wszystkich wymaganych informacji, takich jak rodzaj usługi, preferowany termin, Imię,  nr telefonu do kontaktu, czy też zamierza skorzystać z bonu upominkowego. Informacje o przetwarzaniu Państwa danych znajdziecie tutaj

​

4. Odwoływanie i przenoszenie rezerwacji

​

4.1. Odwoływanie wizyty

Klient ma prawo odwołać rezerwację do 48 godzin przed planowaną wizytą. Akapit dotyczy zarówno rezerwacji telefonicznych jak i online. 

​

4.2. Zmiana/przeniesienie wizyty

Klient ma prawo zmienić/przenieść termin wizyty na inny, poinformowawszy o tym do 24 godzin przed planowaną wizytą.

​

5. Opłaty i zadatki

​

5.1. Zadatek za niewykorzystanie usługi

Jeżeli klient nie pojawi się na umówionej wizycie i nie poinformuje o tym zgodnie z regulaminem, przed kolejną wizytą będzie wymagany zadatek w wysokości 30% od kwoty wybranej usługi.

​

5.2. Opłata za usługi 

Klient jest zobowiązany do opłaty określonej w ofercie kwoty, za wykonaną usługe zaraz po jej zakończeniu. 

​

6. Reklamacje i zwroty

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta w celu rozwiązania problemu.

​

7. Pakiety

​

7.1 Opłaty za pakiety

Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za pełen wybrany pakiet przed jego rozpoczęciem lub w dniu pierwszej wizyty określonej w wybranym pakiecie.

​

7.2. Ceny i opisy pakietów

Ceny oraz szczegóły dotyczące pakietów są dostępne w zakładce "Pakiety"  oraz na naszych profilach na Facebooku i Instagramie.

​

7.3. Modyfikacje usług w pakiecie

Usługi wchodzące w skład pakietów mogą, po konsultacji i akceptacji pracowników, ulec zamianie na inną usługę.

​

7.4. Ważność pakietów

 Wszystkie pakiety są ważne przez 45 dni od daty zakupu.  Po za pakietem teningowym "8 treningów personalnych" Ten pakiet ważny jest 30 dni.  Po tym okresie pakiet staje się nieważny i nie może być wykorzystany.

​

8. Korzystanie z pakietów treningow personalnych

Niniejszy punkt określa zasady korzystania z pakietów treningów personalnych („karnetów”) w Studio Balans w Niepołomicach.

Zakup karnetu oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.

Karnet uprawnia do skorzystania z treningów personalnych prowadzonych w Studio, zgodnie z aktualną ofertą i cennikiem.

8.1 Okres ważności karnetu

Karnet jest ważny 30 dni od daty zakupu, wskazanej na dokumencie sprzedaży lub w systemie rezerwacyjnym Studia.

Po upływie terminu ważności karnetu wszystkie niewykorzystane treningi przepadają i nie ma możliwości zwrotu środków ani realizacji usług po tej dacie.

Daty ważności karnetów są stałe i nie podlegają negocjacjom.

8.2 Rezerwacja i odwoływanie treningów

Rezerwacja treningu personalnego odbywa się: telefonicznie, online przez Portal Booksy.com lub osobiście w Studio.

Odwołanie rezerwacji musi nastąpić najpóźniej 24 godziny przed planowanym treningiem.

Brak odwołania rezerwacji w wymaganym terminie skutkuje uznaniem treningu za zrealizowany.

8.3 Realizacja karnetu

Karnet jest imienny i nie może być przekazywany innym osobom.

Karnet obejmuje określoną liczbę treningów personalnych zgodnie z zakupionym pakietem.

Treningi w ramach karnetu można realizować wyłącznie w terminie jego ważności.

8.4  Przedłużenie ważności karnetu

W uzasadnionych przypadkach (np. choroba potwierdzona zaświadczeniem lekarskim) Studio może, według własnego uznania, przedłużyć ważność karnetu.

Standardowo karnet nie podlega przedłużeniu, z wyjątkiem sytuacji określonych w ust. 1.

8.5 Warunki dodatkowe

Karnet nie podlega wymianie na gotówkę ani inną usługę.

Niewykorzystane treningi w okresie ważności karnetu przepadają bez prawa do zwrotu środków.

Studio zastrzega sobie prawo do zmiany godzin pracy oraz dostępności trenerów personalnych.

8.6  Postanowienia końcowe

Studio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w recepcji oraz na stronie internetowej Studia.

​

8. Partnerzy i zasady współpracy

​

8.1  Zakres współpracy z partnerami​

Studio Balans workout & massage współpracuje na zasadach partnerskich z MULTISPORT, MEDICOVER SPORT oraz FitProfit.

Wszystkie współprace działaja na identycznych zasadach z uwzględnieniem nieznaczych zmian w otrzymanych rabatach.

8.2 Warunki współpracy

Współpraca obejmuje trzy poniższe działy usług:

​

• Modelowanie sylwetki: trening na Vacu therm fit, masaż bezobsługowy bodyroll, schody Stair Master.

• Masaż rabat 20 PLN (Multisport) : masaże lecznicze i terapia manualna 60min w tym kinesiotaping z masażem leczniczym  90min, drenaż limfatyczny całościowy, fala uderzeniowa solo oraz fala uderzeniowa z terapią manualną, masaż KOBIDO oraz Masaż KORUGI (Rabat 20PLN od ceny wyjściowej usługi)

• Masaż rabat 30 PLN (Medicover sport) : masaże lecznicze i terapia manualna 60min, w tym kinesiotaping z masażem leczniczym 90min, drenaż limfatyczny całościowy,  fala uderzeniowa solo oraz fala uderzeniowa z terapią manualną, masaż KOBIDO oraz Masaż KORUGI  (Rabat 30PLN od ceny wyjściowej usługi)

• Zajęcia fitness: zumba, zumba gold, zdrowy kręgosłup, trening obwodowy, stretching, tabata, power step, brazylijskie pośladki oraz wszystkie inne zającie które aktualnie odbywają się. ( Godziny i dni zajęć moga się różnić w zależności od sezonu)

​

RABATY NA USŁUGI PREMIUM MASAŻE - WYJAŚNIENIE

Zasady korzystania z RABATÓW z kartą MULTISPORT lub MEDICOVER SPORT:

Klient po skorzystaniu z usługi ma obowiązek uiścić opłatę w wysokości różnicy kwoty podanej w cenniku.

Np. Masaż Leczniczy to koszt 170PLN. Z kartą MULTISPORT Klient otrzymuje zniżkę -20PLN od ceny wyjściowej, płaci więc 150PLN za usługę masażu leczniczego. 

​

WAŻNE!

PROMOCJE I RABATY ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z KART MULTISPORT ORAZ PAKIETÓW MEDICOVER SPORT NIE ŁĄCZĄ SIĘ Z ŻADNYM INNYMI PROMOCJAMI W TYM Z PROMOCJAMI Z BOOKSY.COM. 

Klient, chcąc skorzystać z rabatu lub promocji musi wybrać, z której opcji chce skorzystać. Może wybrać tylko jedną opcje rabatu. 

KARTY PARTNERSKIE nie łączą się ze sprzedażą BONÓW UPOMINKOWYCH /  Voucherów

​

8.3 Warunki korzystania

​

• Klient jest zobowiązany do każdorazowego okazania ważnej karty lub aplikacji partnera przy rejestracji na usługi. W przypadku Multisport również dokumentu tożsamości. 

• Rabaty i promocje wynikające z posiadania karty lub aplikacji partnera nie dotyczą usług, których cena jednostkowa jest niższa niż 120 PLN po za usługą leczenia falą uderzeniową (80 zł dla posiadaczy kart partnerskiech)  ani żadnych innych, które nie zostały wymienione w podpunkcie 8.2. 

• Wszystkie wejścia muszą być odnotowane przez obsługę, co jest niezbędne do korzystania z usług na preferencyjnych warunkach.

​

8.4 Obowiązki klienta

​

• Klient zobowiązany jest do zapoznania się z pełnymi warunkami oferty przed skorzystaniem z usług.

• Klient powinien upewnić się, że jego karta lub aplikacja jest aktywna i ważna w dniu korzystania z usługi.

​

9. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.

​

Z wyrazami szacunku,

Zarząd Studio Balans workout & massage                                                 Aktualizacja regulaminu 22.08.2024