Regulamin Studio

KORAL T&E sp. z o.o. z siedzibą w Woli Batorskiej (Wola Batorska 723, 32-007 Wola Batorska), działająca pod marką Studio Balans, świadczy usługi z zakresu masażu, terapii manualnej, fizjoterapii, kosmetologii oraz szkoleń.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług, organizacji wizyt oraz podstawowe obowiązki klientów i personelu Studio Balans.

Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy: KRS: 0000938005, NIP: 6793229231. Kontakt: [email protected], tel. +48 451 060 072.

Rezerwacja wizyty może nastąpić telefonicznie, mailowo, osobiście, przez Booksy lub innym kanałem udostępnionym przez Studio.

• Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu terminu przez Studio lub system rezerwacyjny.
• Klient jest zobowiązany podać prawdziwe dane kontaktowe potrzebne do realizacji wizyty.
• Studio może poprosić o przedpłatę, zadatek albo potwierdzenie rezerwacji, jeżeli wynika to z charakteru usługi lub szkolenia.

• Klient powinien stawić się punktualnie. Spóźnienie może skrócić czas zabiegu albo skutkować koniecznością przełożenia wizyty.
• Przed rozpoczęciem usługi klient powinien poinformować o przeciwwskazaniach zdrowotnych, ciąży, urazach, chorobach przewlekłych, alergiach i innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu.
• Personel może odmówić wykonania usługi lub zaproponować zmianę zakresu, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo klienta albo personelu.
• Efekty zabiegów i terapii zależą od indywidualnych uwarunkowań organizmu oraz stosowania się do zaleceń pozabiegowych.

Jeżeli klient nie może skorzystać z umówionej wizyty, powinien poinformować Studio możliwie jak najszybciej.

• Studio może odmówić dalszych rezerwacji osobom, które wielokrotnie nie odwołują wizyt lub nie stawiają się na umówione terminy.
• W przypadku usług, dla których została pobrana przedpłata lub zadatek, zasady ich rozliczenia są przedstawiane przy rezerwacji albo wynikają z oferty danej usługi lub szkolenia.
• Studio zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn niezależnych, w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub zdrowotnych.

• Ceny usług są podawane w obowiązującym cenniku oraz kanałach sprzedaży udostępnianych przez Studio.
• Płatność następuje w sposób uzgodniony przy rezerwacji lub po wykonaniu usługi, chyba że wcześniej wskazano obowiązek przedpłaty.
• Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać mailowo lub pisemnie, opisując datę wizyty, usługę oraz zastrzeżenia.
• Studio rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem charakteru sprawy i przekazanych informacji.

• Na terenie Studio obowiązuje kultura osobista, poszanowanie personelu, innych klientów i wyposażenia.
• Studio może odmówić świadczenia usług osobom zachowującym się agresywnie, pod wpływem alkoholu lub środków odurzających albo w inny sposób zagrażającym bezpieczeństwu.
• Klient odpowiada za szkody wyrządzone z własnej winy na terenie Studio.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z rezerwacją i realizacją usług jest KORAL T&E sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego oraz indywidualne ustalenia przekazane klientowi przy rezerwacji.

Aktualna wersja regulaminu jest publikowana w serwisie Studio Balans oraz dostępna do wglądu na prośbę klienta.